自打嘴巴 第01話

嗯，這篇的主題是自打嘴巴，為什麼叫做自打嘴巴呢，其實我這篇要討論的重點是「與人相處之道」

曾經有個人說過，與人相處的第一步，就是假設所有人都是友善的，當然有人馬上會反駁說：那不就很容易被別人騙嗎？嗯，我想心中有這個意見的朋友們，你們說的很對，但是忽略了一個重點，「假設所有人都是友善的」這是與人相處的「第一步」，也就是說，第二步，第三步，可能會出現不同的策略。

馬上又有人要說我嘴砲了，我想事實不是這個樣子的。為什麼我要花這麼多文字來回答這個問題，其實這個問題背後有一些含意，且聽我慢慢說來。對於心中產生這個問題的朋友們，首先我要讚揚各位，你們不會馬上相信自己所接收到的訊息，懂得分析資料，提出疑問，這是一個很好的習慣。但是「提出疑問」實在是一門藝術，好的提問不會帶誰上天堂，但是可以刺激原作者重新思考，藉由彼此討論、修改，可以提升資料的完整與準確性。用程式設計來比喻的話，就像是一個Open Source的軟體。提出一針見血的問題，是需要練習的，其中一個重點就是「仔細閱讀」。讓我們回到「與人相處的第一步，就是假設所有人都是友善的」，文中清楚的指出「第一步」是假設友善，很明顯後續還會有不同的說法，於是在這裡提出「那不就很容易被別人騙嗎？」這個問題，有兩個不恰當。第一，就如同前一段所解釋。第二是提問的時間不對，過於急燥，就好像看完大綱就提了問題一般，雖然態度很積極，但是積極和機車也只有一字之差。

在這裡或許有人會對我嗤之以鼻，為什麼呢？有些人其實只是心裡產生了那個疑問，但是並沒有真正問出來，所以不會給人機車的感覺。另外有些人根本沒有產生那個疑問，於是認為我浪費了自己寶貴的時間。不管怎樣，在這裡我想請各位心裡有點不快的人，回頭看一下這篇網誌的標題。

好，讓我們回到「與人相處之道」。所謂「假設友善」其實是一個博大精深的概念，當然，我們先從最基本的講起。當我們第一次與某人相見時，第一印象當然是來自對方的外表、小動作、身材等等，不知道各位有沒有過類似「這個人一看就不是什麼好人」的經驗，姑且不論這個人骨子裡到底是好是壞，但是在你內心深處某個資料室的某個資料櫃的某一格裡的某個資料夾內的某張檔案的某一段裡的某一行已經記上一筆「這個人不是好人」。當然以貌取人這種事，一般人都知道是不對的(但是某些情況其實是很準確的，我想這個部分就得讓我整理一下才能告訴各位)，但是一旦你已經在心裡某個角落記上了這一筆，它多少會影響到日後你對這個人的觀感，而且事實上，幾乎沒有人能控制自己不去記那一筆。

舉個例子來說好了，剛轉入新班級，隔壁坐了一個「這個人一看就不是什麼好人」同學，雖然他平常對你沒有什麼特別的舉動，就只像是一般同學一樣，他對你來說既不是好朋友，也不是大仇人，簡單來說就是個「同班同學」罷了。如果有一天，你發現自己放在抽屜裡的錢不翼而非了，當下，請問你心中第一個想法是什麼？請注意是第一個反應，如果第一時間你懷疑了「這個人一看就不是什麼好人」同學，但是接下來還是決定冷靜思考，那麼你還是懷疑他了不是嗎？要說這個懷疑有何根據，說穿了不過就是你內心深處某個資料室的某個資料櫃的某一格裡的某個資料夾內的某張檔案的某一段裡的某一行記上的那一筆。

對許多人來說這是一個老套的故事，大多數的人都知道不應該沒證據就懷疑「這個人一看就不是什麼好人」同學。但是反過來思考，也沒有證據證明「這個人一看就不是什麼好人」同學是無辜的，而且假設完全沒有其他線索，那麼他「長的很可疑」不就成為「拿回錢」(不一定是找到錢)的唯一線索了嗎？這個想法我覺得是完全合理的，但是前提必須成立。當我們決定根據「長的很可疑」來當作拿回錢的線索的話，手段自然是逼迫對方拿出錢給你，就現實面來說，的確有可能拿回錢，而且拿捏得當的話，成功機率還滿大的。但是「這個人一看就不是什麼好人」同學到底有沒有偷你的錢，這個事實你可能永遠都都不會知道。看到這裡，如果認為那個「事實」與自己無關的人，可以不用看下去了。其他的人，我要告訴你們，我累了，下回待續，掰掰。